返金ポリシー

返品について・返品方法

・弊社のカード状態判定基準に達していない場合、交換・返品のご対応をさせていただきます。

・弊社の基準に到達している商品の場合や、お客様ご自身に起因した傷等による返品はお受けすることができません。

・コンディションに関しましてはTOPページの「商品状態について」をご確認ください。

・鑑定品につきましては、鑑定機関の定めた基準によりグレードが決定しているため、原則として返品を受け付けておりません。

・高額品は写真撮影を原則としております。発送前状態と比較し、明らかに状態の差異が認められる場合、返品をお受けすることはできません。

・返品を開始する場合は、返品をご希望の旨と、対象の商品の状態が分かる写真をお送りください。support@barapan.com

返品は次の住所宛てへ発送する必要があります。

730-0044  広島県広島市中区宝町4-30パーセ宝町101

返品についてご不明な点がございましたら、support@barapan.comまでお問い合わせください。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返金
返品が受領され、検品が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、support@barapan.comまでお問い合わせください。